toco-suru

FAQ

■Instagram(インスタグラム)のアカウント種別について

Q1;
Instagram(インスタグラム)アカウントは個人用のアカウントでも利用可能ですか?
A1;
利用可能です。
ただし非表示に設定されたアカウントは利用出来ません。
ビジネスアカウント、インフルエンサーアカウントについても対応しています。

■Instagram(インスタグラム)の投稿について

Q2;
Instagram(インスタグラム)の投稿のうち、特定の記事のみ再投稿可能ですか?
A2;
可能です。
toco-suru(トコスル)の [アカウント情報] > [取得元設定] でInstagram(インスタグラム)アカウント名ごとにハッシュタグを定義できます。
Instagram(インスタグラム)の投稿のうち、このハッシュタグのついた投稿のみが再投稿されます。
ハッシュタグの定義がない場合は、すべての投稿が再投稿されます。

Q3;
Instagram(インスタグラム)の投稿に本文は必要ですか?
A3;
必要です。
ハッシュタグだけでも良いので、本文は必要です。
本文がない投稿は再投稿されません。

■複数写真と動画の投稿について

Q4;
Instagram(インスタグラム)に投稿した記事に、複数枚の写真・動画があった場合も再投稿可能ですか?
A4;
Googleマイビジネス(GMB);
複数枚の写真が投稿された場合、同一投稿が写真の枚数分、「投稿」の「最新情報」として投稿されます。
動画については、「写真」として投稿されます。テキストは投稿されません。

WordPress(ワードプレス);
複数枚の写真と動画がWordPress(ワードプレス)の「投稿」として投稿されます。
ただし対象となるのは弊社・代理店の制作したWordPress(ワードプレス)サイトとなります。
他社の制作されたWordPress(ワードプレス)サイトの場合、制作会社様をご紹介いただければ動作の確認についてお手伝いすることは可能です。

■Googleマイビジネス(GMB)への再投稿エラーについて

Q5;
Googleマイビジネス(GMB)に再投稿されないことがあります。
A5;
Googleマイビジネス(GMB)の利用規約によって、特定の商品名・サービス名、過度に修正したものなどは投稿が出来ません。
Googleマイビジネス(GMB)の利用規約をご確認ください。

Googleマイビジネス利用規約

■再投稿のタイミングについて

Q6;
Instagram(インスタグラム)への投稿が他のメディアに再投稿されません。
A6;
即時は再投稿されません。
おおよそ1時間に1回、再投稿されますので、お時間をおいて再投稿内容をご確認ください。

■複数のInstagram(インスタグラム)アカウントについて

Q7;
複数のInstagram(インスタグラム)アカウントを一括して、各メディアに再投稿することはできますか?
A7;
はい、お店のそれぞれのスタッフさんのInstagram(インスタグラム)アカウントから各メディアに再投稿させることができます。

■WordPress(ワードプレス)への再投稿について

Q8;
WordPress(ワードプレス)に対しても再投稿するためにはどうすればよいですか?
A8;
連携のためには設定に諸条件があります。
そのため、現在、連携をサポートしているのは、クラウドマーケットがご提供しているWordPress(ワードプレス)のサイト、もしくはtoco-suru(トコスル)の販売代理店様のWordPress(ワードプレス)サイトに限定させていただいております。
上記に該当しないWordPress(ワードプレス)サイトを運営されており、どうしても連携が必要な場合はお問い合わせください。

■試用について

Q9;
試しに使ってみたい。無料のトライアルはありますか?
A9;
アカウント情報登録後、30日間の無料登録期間を設けています。
その後、ご利用を継続する場合は前払いにて月額払いでのご精算となります。